Pomoc po zakupie
Odstąpienie od umowy i zwroty
14 dni na decyzję
Konsument może odstąpić od umowy zawartej przez internet w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Przy zakupie rzeczy termin co do zasady biegnie od jej otrzymania. Oświadczenie wyślij przed upływem terminu na [email protected] albo pocztą na adres: Paweł Kopytko, Niedźwiedza 72, 32-854 Porąbka Uszewska.
E-book i utrata prawa odstąpienia
Samo złożenie zamówienia nie odbiera prawa odstąpienia. Prawo wygasa dopiero po rozpoczęciu dostarczania odpłatnego e-booka, jeżeli wcześniej wyrazisz wyraźną zgodę na dostarczenie przed upływem 14 dni, przyjmiesz do wiadomości utratę prawa oraz otrzymasz potwierdzenie umowy. Jeżeli plik jest niezgodny z umową, nadal przysługują Ci ustawowe prawa reklamacyjne.
Zwrot rzeczy i pieniędzy
Rzecz odeślij nie później niż w ciągu 14 dni od odstąpienia. Bezpośredni koszt odesłania ponosi konsument. Zwrot płatności następuje nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem, chyba że uzgodnimy inny bezkosztowy sposób. Możemy wstrzymać zwrot do otrzymania rzeczy lub dowodu jej nadania.
Oryginalne opakowanie ani paragon nie są warunkiem odstąpienia. Konsument odpowiada jedynie za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej szerzej, niż było to konieczne do sprawdzenia jej charakteru, cech i działania.
Wzór formularza odstąpienia
Formularz jest opcjonalny. Możesz wysłać również własne jednoznaczne oświadczenie.
Reklamacja wadliwego produktu jest czymś innym niż odstąpienie. Zobacz zasady reklamacji.